Гостевая

Добро пожаловать в Гостевую! Здесь вы можете оставить свои отзывы и задать интересующие вас вопросы о работе театра.
13.02.2021
Арина
Хочу выразить глубочайшее недовольство работой администрации театра.17.01.21 мною были приобретены билеты на спектакль "Повесть о Ходже Насреддине" на 22.02.21. 12.02.21 я совершенно случайно, зайдя на сайт, увидела, что спектакля вообще нет в афише, а на его месте находится "Укрощение строптивой". Ни звонка, ни сообщения о замене спектакля мне не поступило. Кроме того, на сайте театра объявления тоже нет. Мне было указано, чтобы я самостоятельно делала возврат билетов (т.е. занимала свое время). И на вопросы об отсутствии информирования я получила ответ, что это "человеческий фактор и надо понимать". Отлично. А если бы я случайно не увидела замену и пришла в день спектакля? Ответ следующий: ну вернули бы билет (тоже потратив время).Логичный вопрос от меня как от потребителя: "Что вы можете предложить в качестве компенсации?" Ответ администрации: "Ничего. Абсолютно ничего". Вот такой разговор с ведущим театром области. Благодарю вас за испорченный праздник и впечатление о вашей организации. Клиентоориетированность 0/10.Более чем уверена, что этот отзыв не опубликуют или удалят.
16.02.2021
Администратор:
Здравствуйте, Арина. Все комментарии проходят модерацию и обязательно показываются на сайте. Репертуар театра всегда публикуется с уточнением, что в нем возможны изменения. Артисты - это обычные люди, они могут болеть, а театр - не кино, когда сеанс ни по каким причинам не отменяется и не заменяется на показ другого фильма. В афише театра есть адекватная информация по спектаклям, рассчитывать на то, что зрители будут искать новости о замене в общей ленте, мы не можем. Мы приносим извинения за недостаточное информирование зрителей и доставленное неудобство.По правилам театра вы, действительно, можете вернуть билет или пойти на спектакль, которым заменили ваш. Никакой другой компенсации по регламенту нет.
11.02.2021
Евгения
Добрый день! Возможно ли сдать билеты? На спектакль 13го февраля "Лиса и медведь"?
12.02.2021
Администратор:
Здравствуйте, Евгения. Обратитесь с этим вопросом в кассу по телефону 51-36-55. Если вы не можете посетить спектакль по причине болезни, то вам нужно написать заявление по форме и приложить подтверждающий документ. На все остальные случаи распространяются общие правила возврата, с которыми можно ознакомиться здесь: http://tuz-tomsk.ru/page/tickets_pay Билеты, приобретенные в распродажу, не возвращаются.
03.02.2021
Татьяна
Добрый день. Под скажите пожалуйста спектакль "Обыкновенное чудо"; будет только в феврале или потом повторится. И "Укрощение строптивой" повторится в апреле. Спасибо.
04.02.2021
Администратор:
Здравствуйте, Татьяна. "Обыкновенное чудо" - гастрольный благотворительный спектакль, его делают томские предприниматели, и на площадке ТЮЗа его покажут только в феврале. "Укрощение строптивой" - спектакль нашего репертуара, он идет регулярно, и в ближайшее время вы увидите его в апрельской афише.
01.02.2021
Екатерина
Здравствуйте, приобрела билеты на Обыкновенное чудо на 17 февраля в 19-30. Могу ли я обменять билеты на этот же спектакль на 16 февраля на 17-30? Как это сделать?
02.02.2021
Администратор:
Здравствуйте, Екатерина. Если вы приобретали билет на сайте, то осуществите возврат здесь: http://tuz-tomsk.ru/page/tickets#/refund. Если же в кассе, то обратитесь, пожалуйста, к кассиру.
24.01.2021
Диана Бартуле
Добрый день. Как-то ходила на спектакль «победители» , хотелось бы его посмотреть снова, но никак не могу увидеть его в афише. Его больше не будут показывать у вас?
25.01.2021
Администратор:
Здравствуйте, Диана. Спектакль "Победители" больше в репертуаре не идет. Его можно посмотреть только в онлайн-версии, об онлайн-показах мы пишем на сайте и в новостях.
21.01.2021
Марина
Здравствуйте! Как-то давно ходила к вам на спектакль "Братец Лис и Братец Кролик", была в полном восторге. Приезжает мама издалека, хотела сводить на него, но не вижу его в репертуаре, он больше не идет?
25.01.2021
Администратор:
Здравствуйте, Марина. Да, действительно, в репертуаре этого спектакля мы больше не увидим.
08.01.2021
Екатерина
Добрый день, не могу ни в репертуаре, ни в архиве найти спектакль"Щелкунчик". Загадочным образом исчез..
11.01.2021
Администратор:
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что сообщили. У сайта есть определенные технические проблемы, из-за них периодически пропадает информация. Мы просто заново проставим "галочки" - и все появится.
06.01.2021
Светлана
Добрый день! Карлсон, прямо скажем, не впечатлил. Дети извертелись, иначе можно было заснуть. Хотя дочь обожает эту книгу. Пишу отзыв только для того, чтобы, может, вы сделали спектакль лучше.
11.01.2021
Администратор:
Здравствуйте, Светлана. У нас много положительных отзывов об этом спектакле. Так бывает, что у каждого в театре свой спектакль. Изменения в спектакль вносятся крайне редко, и без режиссера этого не делают. Таков был его взгляд.
29.12.2020
Татьяна
Добрый вечер! Были в выходные на Кентервильском привидении... Как то не очень данная постановка тянет на праздничный спектакль. Детям про смерть, ад и т.п. Слов в песнях не разобрать было. В общем не впечатлил спектакль ни ребенка, ни нас. Был в Вашем театре в начале 2000х шикарный спектакль "Али-баба и 40 разбойников". Красочный, яркий, музыкально-танцевальный! Ходили тогда на него раз 6 и еще бы сходили. Лучше бы его снова показывали.
30.12.2020
Администратор:
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв. В нашем репертуаре есть разные спектакли. Возможно, вам понравится другой.
26.12.2020
Сергей
Научите ваших бабулек элементарной вежливости. Чудесный спектакль, отличное настроение и в конце тебе, задержавшемуся на минуту (не единственному, причем) начинают долдонить «выйдите, нам надо закрыть зал». Плевать на тебя, дорогой зритель, мне главное выпереть тебя побыстрее, и зал закрыть. Смысл идти в театр за настроением, если тебе его гарантированно испортят?
29.12.2020
Администратор:
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за отзыв, примем его к сведению.
23.12.2020
Виктория
Скажите, обязательно ли распечатывать билеты, не у всех есть такая возможность? А по предьявленному файлу на телефоне нельзя пройти?
24.12.2020
Администратор:
Здравствуйте, Виктория. Действительно, билеты нужно распечатывать. Только в самом крайнем случае можно предъявить билет на экране телефона, поскольку это затрудняет контроль.
12.11.2020
Елена
Здравствуйте, Тисту мальчик снова переносится? Второй раз не можем попасть. Смотрю в афише его уже нет совсем. Как быть, билеты куплены, сдавать не собираемся.
12.11.2020
Администратор:
Здравствуйте, Елена. Да, действительно по независящим от нас обстоятельствам премьера снова перенесена. Сыграть ее мы сможем, скорее всего, только после Нового года. По приобретенным билетам вы можете сходить на спектакль, который сейчас стоит в афише в эту дату или посетить "Тисту - мальчик с зелеными пальцами" в другую дату. Как только он появится в афише, предварительно позвоните, пожалуйста, в кассу и сообщите, что вы собираетесь прийти. Для вас забронируют место. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
02.11.2020
Евгений
"Портрет" замечательный. Прекрасный свет. Все актеры на своих местах, все молодцы. Особенно - преображение натурщицы и хор монологов. Два вопроса: песня про вечеринку должна идти фоном с плохо различимым на фоне сопровождения текстом? И второй: Васильев в череде шедевров это пример ремесленника среди творцов или, что вряд ли, полноправный участник этой галереи? Он там один такой, поэтому вызывает недоумение.
02.11.2020
Администратор:
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв и вопросы. Искусство - пространство для высказывания, в том числе, для дискуссии. Поэтому рекомендуем Вам написать в наши социальные сети, где есть возможность развить диалог.
03.10.2020
Оксана
Здравствуйте! Подскажите, существует ли театральная студия для детей?
06.10.2020
Администратор:
Здравствуйте, Оксана. Если Вы про театральную студию при театре, то такой нет.
24.09.2020
Oleg
Добрый день, подскажите про билеты на Портрет на 21 марта, по ним можно будет пройти? и какого числа?
25.09.2020
Администратор:
Здравствуйте, Олег. Ваши места остались за вами на 30 октября.