Гостевая

Добро пожаловать в Гостевую! Здесь вы можете оставить свои отзывы и задать интересующие вас вопросы о работе театра.
28.03.2019
Евгения
Добрый день.Подскажите до 3х лет билеты на детские спектакли платные?
29.03.2019
Администратор:
Здравствуйте. Билеты в Театр приобретаются с 3-х летнего возраста. На ребенка до 3-х лет, занимающего отдельное место, также необходимо приобрести билет.
27.03.2019
Сергей
Добрый день. Пытаюсь приобрести билеты на Зойкину квартиру, сеанс 21 апреля по промокоду ДЕНЬТЕАТРА. Спектакль не является премьерой либо гастролями. При вводе промокода сумма скидки 0 рублей. При переходе к оплате также полная сумма оплаты. 4 билета по 600 рублей это 720 рублей скидки. Не работает ни на телефоне, ни на компьютере. Как приобрести билеты со скидкой, когда система не работает? Спасибо
28.03.2019
Администратор:
Здравствуйте, Сергей. Действительно, купить билет на "Зойкину квартиру" по промокоду нельзя. Дело в том, что спектакль уже долгое время существует как совместный проект Томского ТЮЗа и исполнительницы главной роли Светланы Гарбар. Светлана живет и работает в Санкт-Петербурге и для участия в спектакле каждый раз корректирует свои планы и прилетает в Томск. Позиционировать "Зойкину квартиру" как гастроли было бы не совсем верным. Однако театр затрачивает дополнительные ресурсы, чтобы спектакль состоялся, каждый раз. Равно как и Светлана, которая с удовольствием играет в спектакле, но прежде всего исполняет условия договора и каждый раз организует свой график для того, чтобы приехать к нам.
27.03.2019
Виктория
Здравствуйте. Я Пыталась приобрести 9 билетов на спектакль "Дети и эти" 13 апреля со скидкой по промо-коду ДЕНЬТЕАТРА. В ответ получала неизменное "промокод уже использован". Повторила несколько попыток и все безуспешны. Тем временем свободные места таяли. Пришлось купить по полной стоимости последние 8 билетов, чтобы не подвести детей-школьников, которые уже настроились на приятное времяпрепровождение в любимом ТЮЗе.Вопрос: как мне вернуть переплаченные денежные средства?номер моего заказа 382457698.
27.03.2019
Администратор:
Здравствуйте, Виктория. К сожалению, в театре нет круглосуточной технической поддержки, поэтому сразу на Ваш вопрос не ответили. Мы разбираемся в ситуации. Пока известно только то, что промокод не был использован, он не действовал в этот промежуток времени по каким-то причинам - мы выясняем, по каким. Ваш и подобные случаи активации промокода сейчас подробно анализируются и не останутся без ответа. С вами свяжутся в ближайшее время. Приносим свои извинения.
25.03.2019
Анжелика
Здравствуйте, при попытке купить билеты на "Чайку" 16.05, открывается спектакль на 14.05. Хотелось бы, чтобы данная ошибка была исправлена к 27.04 для покупки билетов со скидкой. Спасибо.
27.03.2019
Администратор:
Добрый день, Анжелика. Спектакли действительно были перенесены на другие даты. Перенос осуществляется двумя разными службами, иногда это происходит не одновременно. Спасибо Вам. Надеемся, что это не доставило Вам неприятностей.
20.03.2019
Сабина
Здравствуйте! Вчера посетила благотворительный спектакль «Нам бы про душу не забыть» Все было чудесно, до того момента пока по экстренной причине мне не пришлось покинуть зрительный зал. Вышла я через выход расположенный по левую сторону от сцены, где меня встретили 2 крайне неприветливые женщины, со словами: «Тут нельзя ходить. Это служебный выход! Идите туда откуда пришли!» Слышать подобное от работником Театра, на мой взгляд, откровенное хамство. На двери ни единого слова о запрете пользования данной дверью, единственно что я вижу сидя в зрительном зале- это горящую табличку: «Выход». Прошло 5 минут споров, женщины так и не хотели идти мне на встречу и входить в мое положение. Напоминаю ситуация у меня была экстренная! И только когда еще пара человек, воспользовались тем же выходом, сотрудники вашего театра решили все-таки указать нам всем путь к выходу. И это был не длинный лабиринт через гримерки и подсобные помещения, это была одна единственная дверь и мы в холе. Поведение сотрудников в данной ситуации считаю крайне оскорбительным! Просьба принять меры. Спасибо!
20.03.2019
Администратор:
Здравствуйте. Да, действительно вы оказались у "служебного выхода", где нахождение посторонних лиц во время показа спектаклей запрещено. Данный выход в случае возникновения чрезвычайных ситуаций является "эвакуационным", о чем информирует табличка "выход" над ним. Мы приносим извинения за поведение сотрудников театра в данной ситуации и обещаем принять меры для предотвращения таких случаев в будущем.
11.03.2019
камоев
Здравствуйте! Буду с детьми в Томске с 6 по 10 июня будет ли в эти числа работать театр? спасибо
11.03.2019
Администратор:
Добрый день! Театр будет работать, сезон закончится только в июле. Приходите, будем рады!
10.03.2019
Евгения
Добрый день!Были на Масленице второй год! Дети в восторге! Сами попросились второй раз, пришли и получили удовольствие! Огромное СПАСИБО!
11.03.2019
Администратор:
Здравствуйте! Скорее всего Вы посещали театр "Скоморох". Передадим им Ваши приятные слова.
09.03.2019
Мария
Здравствуйте! В декабре в период проведения Вами акции мной были приобретены билеты на спектакль 31 марта "Карлсон...". Мы с сыном с нетерпением ждем этого дня. Но сегодня я зашла в афишу и заметила, что 31 марта нет такого спектакля, а вместо него "Щелкунчик...". Как же так?
11.03.2019
Администратор:
Добрый день! Приносим Вам свои извинения. Изменения в репертуаре произошли из-за того, что наш театр включили в гастроли в рамках "Всероссийского театрального марафона". В это время наши артисты будут в Омске. Спектакль "Малыш и Карлсон, который живет на крыше" перенесли на 23 марта. Вы можете позвонить в кассу (51-36-55) и перебронировать места. Также Вы можете вернуть билеты. Если Вы приобретали билеты он-лайн, то сделать это можно, пройдя по ссылке: http://tuz-tomsk.ru/page/tickets#/refund
02.03.2019
Ольга
Здравствуйте. Какова цена билета на гастрольный спектакль 29 марта? Спасибо.
11.03.2019
Администратор:
Здравствуйте! От 300 до 500 рублей. Приобрести билеты можно только в кассе.
26.02.2019
Ольга
Здравствуйте. Будем в вашем славном городе 29 марта. Хотелось бы посетить гастрольный спектакль в этот день. Возможна ли покупка билета на сайте Или предзаказ по телефону? Спасибо.
01.03.2019
Администратор:
Здравствуйте! Билеты на гастрольный спектакль возможно приобрести только в кассе.
22.02.2019
Алина
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно вернуть электронный билет?
01.03.2019
Администратор:
Здравствуйте. Вернуть электронный билет можно перейдя по ссылке, указав номер заказа и номер билета http://tuz-tomsk.ru/page/tickets#/refund
21.02.2019
Светлана
Здравствуйте! Вчера я с дочерьми (12 и 13 лет) была на спектакле "Музыка ночью" Сегодня утром, когда я спросила их мнение, оказалось, что мимо них прошла главная тема: мать получила похоронку на старшего сына и ничего не сказала своим детям. Они просто не услышали, что мать прочитала, потому что началась музыка. Взрослые зрители догадываются, а дети нет. Для них этот эпизод остался не понятен. И в конце спектакля появление старшего сына (кстати, у него очень много имен в спектакле) так и не было понято. Пишу этот комментарий, потому что ваша основная публика - это современные дети, которые некоторые детали прошлого просто не знают. Спасибо за вашу работу!
21.02.2019
Администратор:
Спасибо за ваш комментарий!
20.02.2019
Екатерина
Добрый день, почему вы больше не предоставляете скидку на детей -инвалидов, студентам же делаете
11.03.2019
Администратор:
Здравствуйте! Специальную цену для этой категории театр планирует ввести, следите, пожалуйста, за новостями. На данный момент ее нет.
16.02.2019
Елена
Здравствуйте! Хотелось бы узнать имеются ли у Вас в продаже подарочные сертификаты?
19.02.2019
Администратор:
Здравствуйте! К сожалению у нас нет в продаже подарочных сертификатов, но вы можете приобрести в качестве подарка билеты на любые спектакли из доступного репертуара.
14.02.2019
Яна
Здравствуйте. Ходила с дочерью на спектакль "Маугли",очень понравилось. Подскажите пожалуйста какая музыка играла в конце спектакля, и где ее можно найти. Дочь ходит на танцы , коллектив "Пластилин" и очень хочет поставить танец под эту музыку. Ей 7 лет. Спасибо .
15.02.2019
Администратор:
Здравствуйте. Очень рады, что вам понравился наш спектакль. В конце спектакля звучит Kate Bush "Army Dreamers". Желаем удачи вашей дочери в постановке танца!